模拟商务谈判策略与技巧

时间:2019-07-17 商务英语 点击:

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  一、做好准备

  包括两方面:一是谈判资料的的准备;二是策略的准备。做好谈判背景的准备是谈判的基础,谈判人员每人手上都应该有相关资料;策略的准备是为了进攻和防守,设计好己方策略,预测对方可能的策略及对策,知己知彼才能包握住谈判的主动权。特别是,策略相当于火炮,里面要有子弹头才能发挥更大的作用,要准备一些让对方防不胜防的子弹头。

  二、尊重游戏规则

  做任何事都有游戏规则,只有在规则之内才能生存。谈判也有游戏规则,要遵守游戏规则。

  三、好的态度

  当然,对待比赛的态度应该是严肃认真的,我想谈的是比赛中的态度。 中国是礼仪之邦,“礼多人不怪”。有这样一则笑话,两人骑着电瓶车在马路上相撞了,先问对方来头,如果是同乡或校友,双方都会很客气,这是算了不追究;如果是扯不上半点关系,那就说理,谁该怎么走,是谁撞的谁,说清楚了就算了;如果扯不清楚,才会想要警察,用法律来说话。

  在模拟谈判中,首先应该是低姿态的。人性有同情弱者的天性,感情的天秤会不自觉的像弱者倾斜。弱,不是我倡导的,装可怜也是不对的,只是你的表现让你看起来“弱”,在实际操作中可能是礼貌的谦让,一个小小的让步。

  其次,尽努力促成合作。让大家看到你的努力,会加分的。

  再次,控制好情绪,不要做情绪的奴隶。你想发火的时候要想想,这是不是对方的圈套?当自己的队友发火了,其他成员千万别激动,大家都失控了肯定会扣分,要是其他人员很淡定,控制好局势,也许评委觉得这是红白脸策略呢!

  最后,基本的态度问题要注意。眼神要友善点,不能洋洋得意,不能冷嘲热讽,更不能轻蔑,有这些表现都很没风度。

  四、做好配合

  队员各司其职,而且要进行积极有效的配合。当队友实在没词,就帮他想几句,把你的点子贡献给他说。

  五、合理的降价

  降价是必须的,如果实在不好降,可以报价的时候降价,说“市场价多少,我们现在报价多少,便宜了多少”之类的话。降价梯度应该是越来越小。

  六、把握底线

  在底线的设计方面,应该考虑对方接受范围,双方的底线有重合的部分才有合作的基础。如果是买方,开局可以询问对方的财务预算,以此推荐合适的产品。

  对底线把握要灵活,对方用其他东西交换价格也是可行的。如果有让步的空间,而且所剩时间不多,应该合理让步。商务谈判不是辩论,不能死守。

  价格之外的服务、赠品等,可以做出些牺牲以换取成交,但不能太离谱。 买方可以在产品选择上适度刁难,但不能太死板,不然可能从主动陷入被动。

  七、无法拒绝的主张(理由)

  如果是卖方,要给对方一个无法拒绝的成交主张,如果是买房,要给对方一个无法拒绝的理由。为什么给你推荐的这款产品及配套的服务和赠品好?为什么我要哪种类型价位的产品?这些主张(理由),一旦出口,应该是对方无法拒绝的。这需要把你的主张(理由)全盘托出。避免让人觉得你是在吧产品强加给对方或太死板太没人情味。

  另外,不管是买方还是卖方,不要不切实际。

  八、销售的过程应该是一个价值增值的过程

  产品要塑造价值,赠品也要塑造价值,让人觉得花这些钱是值得的划算的。

  九、偷梁换柱

  做出合理让步,善于以小博大,换取成交。另外,可以在对方服务上下圈套,让对方去强调他们服务的价值,并量化,进而要求兑换等值的商品,这是一个无法拒绝的要求。

  十、临门一脚

  运用好右脑策略,促成成交。右脑策略的关键通俗的说就是感情战。人的左脑关心价格,右脑关心价值的体验,所以,最好用上右脑策略转移注意力,适当的最后通牒可以快速促成成交。

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