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中石化石油分公司年度工作总结范文1
一、党的十八大、十八届三中全会会议精神贯彻落实情况
中国共产党第十八次全国代表大会及党的十八街三中全会结束后，中石化XX德州石油分公司高度重视，精心组织，认真开展学习会议精神。一是通过个人自学、集体学习、专家辅导、专题讲座、观看视频等多种形式，学习党的十八报告及习*平总书记的重要讲话精神。二是利用每周二、四下午党委中心组学习时间集中学习全会精神。三是以全会精神为指导，扎实开展当前各项工作。进一步加大安全生产检查，杜绝各类安全事故发生；积极排查化解矛盾纠纷，确保企业和谐稳定；严格落实中央八项规定，创造风清气正的良好氛围。
二、市委、市政府交办任务目标完成情况
20××年中石化XX德州石油分公司按照市委、市政府的工作部署，围绕企业经营管理和改革发展目标，扎实开展各项工作，一是积极落实“百局帮百区、第一书记下基层大走访”活动。按照市委工作要求，专门抽调一名管理人员常年驻村帮扶，每年中秋、春节由党委书记带队，与驻村书记对XX县白马湖镇祁庄村走访慰问，为困难户送去米面油。二是及时处理12345热线反映问题, 对所反映问题高度重视，认真核实，做到件件有回复，件件有落实,按期回复率98%以上，合理诉求回访满意率95%，退回率5%以下，答复率100%。三是及时落实数字城管系统。按照要求设置专用电脑，并定期登陆系统处理信息。
三、履行企业职责情况
一是围绕市场需求，科学制定资源调运计划，充分发挥成品油主渠道作用。“三夏”期间设立了45座“三夏保供站”，重点布局在农村网点、乡镇、国省道等易于农业机械加油的区域，“三夏保供站”的柴油执行每升优惠0.05元的惠农价格；开辟农业机械用油专用通道，便于车辆进出；利用1-2台加油机作为“三夏”用油专供加油机；二是麦收期间，免费为农机手提供开水、急救药箱、防暑物品等服务。确保全市每个县都有保供站，并保持24小时营业，同时为全市80户特困家庭免费提供了2400升农机用油。在保障麦收工作顺利进行的同时，也为困难农户送去温暖；三是进一步加大涉及群众利益的矛盾纠纷排查调处力度。进一步完善了信访工作制度，不断规范信访工作程序，明确信访责任。年初签订了《信访责任书》，坚持“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的矛盾纠纷落实领导、落实责任，力争就地消化。对重大矛盾纠纷，明确工作责任，主要领导包案调处，限期解决。高度重视和妥善处理群众上访问题，对群众来信来访要认真对待，做到事事有交待，件件有着落。“两节”及“两会”期间，安排专人到北京值班，并建立“一日两报”制度，全年全系统未发生进京上访事件。四是扎实开展一系列平安创建活动。年初签订了hse责任书，分阶段开展了 “平安工地”建设活动、“hse、数质量‘比学赶帮超’”活动，6月份开展了 “安全生产月”活动。活动有部署、有总结，推动了德州石油的平安建设和综合治理工作；制定了《德州石油分公司值班工作制度》，确保各单位落实了领导带班、干部值班，专职警卫人员保安工作的不落空，实现了警卫值班和领导带班制度落实率100%；20××年全年未发生刑事案件、治安案件。五是围绕企业经营管理和改革发展目标扎实开展各项工作，20××年成品油总量销售49.87万吨，同比增加34.46 %；非油品销售营业额4732万元，增幅42%；全年实现利税3918万元。
中石化石油分公司年度工作总结范文2
20××年，公司认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，在市委、市政府和上级公司的正确领导下，按照建设幸福德州、实现跨越发展的要求，认真履行职责，服务科学发展，较好地完成了年度任务目标。现将工作情况汇报如下：
一、全面完成市委、市政府交办任务
一是全力做好政策性农险查勘理赔工作。5月26日，全市遭受降雨及大风袭击，公司承保的6县3区的小麦不同程度出现倒伏。公司立即启动大灾应急预案，紧急抽调150多人组成50多个查勘小组连续奋战20天，于6月15日完成现场查勘工作，确定损失2661万元，8月底核赔完毕。7月上旬，全市范围内连续出现强降雨天气，普降中到大雨，局部暴雨，公司承保的6县3区政策性玉米、棉花保险不同程度遭受损失，全市组织180多人组成68个查勘小组，调用查勘车辆74辆，冒着高温酷暑连续工作近60天，查勘面积166万亩，确定损失1.34亿元，12月底核赔完毕。全市近60万户（次）参保农民从中受益。二是及时处理12345市民热线反映的问题。客户服务部门及时办理、反馈市民热线反映问题，对所有提问均迅速处理解决，及时给予满意答复。三是开办具有社会管理职能的健康险业务。2月份正式启动新农合重大疾病医疗保险工作，市卫生局与公司联合成立合管中心，提高了参合农民重大疾病医疗保障水平，全市新农合大病保险参保人数437万人，新农合参合人员全部参加了新农合大病保险。大病保险全年累计补偿44743人次，累计补偿金额为4629.53万元，参合农民受益率为5.1‰；积极开办城镇职工大病医疗保险业务，共承保12个县区32万人。四是积极开展创建国家园林城市活动，绿化美化公司环境。五是积极参与第三届资本交易大会邀商工作，受到市金融办的表彰。
二、立足行业支持地方发展
一是总体经营情况。全年实现保费收入6.1亿元，保费收入首次突破6亿元大关，成为全省系统首家完成保费任务的地市级分公司；市场份额为40.14%，同比上升2.22个百分点，位居全市财险公司首位；为全市提供风险保障10457亿元；全年处理各类赔案10.2万件，比上年同期增加5.4万件；受农险大灾理赔影响，全年经营亏损3100万元；二是为地方税收增长做贡献。上缴营业税和个人所得税3328万元，同比增长12.9%；代收代缴车船使用税4300万元，同比增长15.19%。三是进一步完善保险保障体系，提升服务三农水平。共建成三农保险营销服务部16个，三农保险服务站133个，三农保险服务点5004个，三农保险服务站、点覆盖率为100%，实现了全市农民“就近投保、方便理赔”的愿望。四是开办具有社会管理功能的险种，发挥保险的“社会稳定器”重要作用。积极开展政策性农业保险、社会治安综合保险、农房保险、校方责任保险、安全生产责任保险、承运人责任保险等险种，为平安德州建设、和谐校园建设、企业安全生产等提供保险保障。五是开展“客户服务节”、建司32周年“寻找老客户、感恩老客户、回馈新客户”等活动，提升客户服务水平。六是积极建言献策，农田改造建议被采纳。向市政府提交了《关于对我市低洼地块实施改造的建议》，市政府对该建议给予高度评价，并将其纳入全市农田水利建设改造的总体规划中。七是狠抓整风，深刻转变系统作风面貌。严格落实中央“八项规定”要求，坚决反对“*风”，积极倡导厉行节约、反对铺张浪费、践行勤俭建司的良好风气，公司级、部门级发文同比减少20%。狠抓建章立制，出台并严格执行无会月制度、会议管理制度、作风转变等规章规定；扎实开展党的群众路线教育实践活动，认真开展党委中心组学习活动、召开情况通报会，及时向省公司督导组汇报工作进展情况，落实“边查边改、立改立行”，严肃市分公司本部工作纪律，提高服务基层效率。
中石化石油分公司年度工作总结范文3
20××年，德州移动通信公司以科学发展观为指导，按照建设幸福德州、实现跨越发展的总要求，认真履行职责，较好地完成了年初确定的各项工作目标。
一、深化“智慧德州”项目落地，服务经济发展方式转变。
一是持续加大网络优化和建设力度，夯实“智慧德州”网络基础。累计投入2.8亿多元扩容和优化现有网络，新建2g基站140个，3g基站700多个，2g网络质量优势更加明显，3g网络实现了市区、县城和人口密集乡镇的深度覆盖，网络质量进一步增强。二是加快4g网络建设，争取上级4g网络投资2.2亿元，完成了一期1200多个4g基站的选址，完成500个4g基站建设，为明年3月份实现4g网络覆盖市区XX县城打好了基础。三是贯彻实施国家“宽带中国”战略，争取上级投资2.7亿元，用于光纤进村进社区建设、汇聚机房和综合业务区建设，为客户提供了10m起步，光纤到户的高品质宽带。四是推进“智慧德州”到县（市）的落地工作，完成与各个县（市、区）的智慧城市签约，投资1亿多元深入推进了智慧城市的应用，建成和扩容了“数字城管”、“天网工程”、“智慧交通”等信息化应用项目。
二、积极落实交办任务，全力支持地方发展。
一是高质量完成了“资本交易大会”、“十艺节”等地方重大活动的通信保障任务，会议和活动现场网络接通率超过99.88%。二是按照第一书记选派及下基层要求，走访和慰问了XX县桃园办事处寇坊社区10余户困难群众，制定了两年的社区帮扶规划，完成今年3万元社区路灯安装帮扶现金，投资50万元为帮扶社区安装了移动无线宽带，与桃园办事处签订办事处到村的视频会议系统建设协议，明年投资126万元建成该视频会议系统。三是在公司综合楼区域种植了50余棵绿化植物，完成了创建国家园林城市的绿化任务。四是积极服务城镇化建设，自筹资金5000多万元，按时完成了老城改造、新区开发、“两河四岸”等城市拆迁改建所需的通信基站、线路迁改工作。五是主动配合创新社会管理和企业和谐建设工作，积极开展社会主义核心价值观教育，落实依法办事相关要求，全年未发生任何矛盾纠纷或请愿上访事件。
三、高度重视各渠道反映的问题，持续提升服务水平。
坚持“客户为根、服务为本”的理念，积极践行“件件有落实，事事有回音”的承诺。一是高度重视“12345”市民热线、承诺热线等客户反映的问题，以客户满意为标准，对热线反映的全部问题均在24小时内答复客户，“12345”平台回复及时率达到97.6%，合理诉求回访满意率达到92.4%，远高于考核标准。二是及时完成“数字城管”系统反馈的问题，对系统反馈的299个问题，全部在规定时限内进行了整改并反馈处理结果。三是及时答复政协提案并做好建议落实，答复率100%。对政协委员反映的“伪基站”发送短信广告的提案，主动联合公安等相关部门打击“伪基站”，收效显著；认真落实政协委员关于推行手机实名制的建议，自9月份起，新入网客户实名制资料齐全率达到99%以上。
四、加强党风廉政和道德示范建设，保障企业健康持续发展。
一是深入实施了廉政效能管理工程，健全了五项机制及相关制度，扎实推进“谈廉日”、“双安创建”、“党的群众路线”活动，开展了党务公开工作，建立健全了科级以上干部廉政档案。开展了多种形式的廉政、廉洁、节约教育，深入贯彻落实了中央“八项规定”、市委“八条禁令”， 修订了公司“三重一大”决策制度实施细则，加大了信息宣传报道力度，提高了信息质量和数量。二是深入开展以“四心”、“四德”教育为代表的道德建设，广泛开展了“最美移动人”、“文明标兵”等系列主题活动，实现了道德工程建设的规范化、制度化和常态化，获评XX省“德耀齐鲁”道德教育示范基地荣誉称号。
